Questions de Caf en Bourgogne

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nouveaux horaires

Caf de Chenôve (Côte-d’Or) : nouvelle adresse et nouveaux horaires !

10Déc2013
La Caf de Chenôve a déménagé en décembre 2013
Crédit photo : Caf 21

Votre antenne de la Caf 21 à Chenôve déménage !

Depuis le jeudi 5 décembre 2013, nous avons le plaisir de vous accueillir dans un nouvel espace flambant neuf, situé dans les locaux de l’Assurance Maladie :

Accueil Caf de Chenôve 

30 boulevard Henri Bazin à Chenôve

Voici ce que vous devez savoir à propos de ce changement d’adresse de la Caf… Lire la suite

Caf de Bourgogne : pour éviter d’attendre à l’accueil, prenez rendez-vous !

9Avr2013

Depuis quelques semaines, les Caisses d’Allocations Familiales de Côte-d’Or, Nièvre et Saône-et-Loire ont mis en place un nouveau dispositif : l’accueil du public sur rendez-vous.

Objectif ? Eviter les files d’attente inutiles !

Voici les 4 principaux avantages pour nos allocataires :

  • vous avez rendez-vous : vous êtes donc sûr(e) de pouvoir être reçu(e) par votre Conseiller
  • vous attendrez moins : au lieu de faire la queue, il vous suffira d’arriver quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous
  • vous savez exactement combien de temps vous allez passer à la Caf : chaque rendez-vous aura en effet une durée fixée à l’avance
  • un planning régule les demandes de rendez-vous : pour nos allocataires, fini le loto des heures creuses et des heures d’affluence !

Ce dispositif concerne uniquement certains points d’accueil de la Caf en Bourgogne : pour savoir comment cela se passe dans votre département, cliquez sur « Lire la suite » !

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Caf Dijon Clemenceau : nouveaux horaires d’ouverture au public depuis le 15 octobre 2012 !

16Oct2012

Pour répondre à vos nombreuses demandes de rendez-vous, l’accueil Dijon Clemenceau de la Caf 21 (situé 8, bd Clemenceau à Dijon) élargit ses horaires d’ouverture au public.

Depuis hier (15 octobre 2012), les rendez-vous peuvent désormais être fixés :

du lundi au vendredi

entre 8h30 et 16h30 non-stop

(au lieu de 8h30 – 12h30 précédemment)

Attention ! Pour être reçus par un conseiller de votre Caf, il est toujours nécessaire de prendre rendez-vous (souvenez-vous, nous vous expliquions pourquoi dans ce précédent article de notre blog).

En revanche, si vous souhaitez accéder à l’espace libre-service (qui est désormais lui aussi ouvert de 8h30 à 16h30) pour réaliser vous-même vos démarches, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous, bien sûr.

Dans l’espace libre-service, vous pourrez par exemple :

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Auxonne (Côte-d’Or) : changement d’adresse pour l’accueil de la Caf !

18Sep2012

Allocataires d’Auxonne, savez-vous que votre Caf a déménagé ?

Depuis le 7 septembre 2012, inutile de vous rendre 1 rue Berbis !

La Caf 21 vous accueille désormais dans de nouveaux locaux situés 24, rue Carnot à Auxonne.

L’adresse de ces locaux vous rappelle vaguement quelque chose ? C’est normal : ce sont des locaux partagés avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM), dans le cadre d’un partenariat qui optimise les moyens et actions des services publics ☺

Infos pratiques dans la suite de ce billet. Lire la suite

Nouveau à la Caf de Dijon : pour éviter d’attendre, je prends rendez-vous !

10Juil2012

C’est nouveau et c’est en place depuis le 11 juillet 2012 : désormais, pour diminuer votre temps d’attente, la Caf de Dijon vous invite à prendre rendez-vous avec votre conseiller !

De quoi s’agit-il ?

Qui est concerné ?

Comment prendre rendez-vous ?

C’est ce que nous vous expliquons dans la suite de cet article !

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Caf de la Nièvre : de nouveaux horaires pour notre plateforme téléphonique !

18Oct2011

« Caf de la Nièvre, j’écoute ? »

Depuis le 5 octobre 2011, la plateforme téléphonique de la Caf de la Nièvre a de nouveaux horaires !

Parce qu’elle est pratique et efficace, vous êtes nombreux à solliciter notre plateforme téléphonique. Un moyen utile de nous poser toutes vos questions, sans vous déplacer, ni courir après le temps.

Allocataires de la Nièvre, si vous souhaitez continuer à utiliser ce service, lisez notre article… à vos stylos… notez !

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