Questions de Caf en Bourgogne

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métier de la Caf

En février, votre journal « Vies de famille » fera… ce qu’il vous plaît !

24Jan2012

Nouvelle année, nouvelle formule pour votre revue « Vies de famille », le journal des allocataires des Caisses d’Allocations Familiales !

Guettez le facteur : c’est en effet dès le numéro de février 2012 que vous pourrez découvrir les nouveautés que nous lui avons apportées… pour toujours mieux répondre à vos attentes.

Ce qui ne change pas : votre revue reste gratuite !

Découvrez, dans la suite de ce billet, ce qui va évoluer dès le prochain numéro… Lire la suite

Les métiers de la Caf : comment nos Techniciens conseil vont-ils vous aider aujourd’hui ?…

19Avr2011

S’il y a un agent de la Caf qui est en permanence au contact de nos allocataires, c’est bien le Technicien conseil !

Sa mission ?

  • vous accueillir lorsque vous arrivez dans nos locaux ou lorsque vous nous appelez au téléphone,
  • vous renseigner et vous conseiller sur votre dossier et vos droits potentiels,
  • mais aussi, si nécessaire, vous orienter vers les partenaires de la Caf compétents pour vous répondre (lorsque votre question ne peut être traitée par votre Caf).
  • et quand il n’est pas à l’accueil, le Technicien conseil de la Caf traite et suit votre dossier d’allocataire. Par exemple, il peut être amené à effectuer pour vous des mises à jour de situation auprès d’autres personnes ou institutions (votre bailleur, Pôle Emploi, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie…).

Pour découvrir ce métier plein de ressources, lisez la suite de cet article ! Lire la suite

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