Qui reste poli… est bien accueilli !
17Jan2017
Cris, menaces, insultes, voire même violences sur les biens ou à l’encontre du personnel : les agents d’accueil des Caf sont parfois confrontés à des comportements agressifs de la part d’allocataires…
« Nous sommes conscients des difficultés auxquelles sont confrontés nos allocataires. Mais rien ne peut justifier la violence. Tous les agents de services publics méritent, a minima, un traitement correct de la part du public qu’ils reçoivent quotidiennement » déclare Daniel Lenoir, directeur général de la Caisse nationale d’Allocations Familiales (Cnaf).