Questions de Caf en Bourgogne

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Avallon : bienvenue dans votre nouvel Espace Famille !

3Déc2013
Nouvel Espace Famille d'Avallon
Crédit photo : Caf 89

 

Il est tout de bois vêtu… et aussi spacieux que fonctionnel : votre nouvel Espace Famille vient d’ouvrir ses portes à Avallon !

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Attention, cet été, l’accueil de la Caf 21 déménage provisoirement !

20Mai2011

A votre avis, en Côte-d’Or, quel est le lieu qui reçoit 100 000 visiteurs par an (soit près de 400 personnes par jour d’ouverture) ?

L’accueil de la Caf 21, boulevard Clémenceau à Dijon, bien sûr !

Et quand on vous a posé la question de ce qu’il faudrait améliorer dans ces locaux, vous nous avez dit  : « plus de confidentialité et plus de libre service ».

Alors, les travaux, c’est parti !!!

La Caf 21 a décidé de réorganiser l’agencement de son accueil et réalisera des travaux pendant l’été 2011 :

  • création de box supplémentaires pour préserver la confidentialité des entretiens,
  • afin de limiter les temps d’attente, création d’un espace de libre-service : mise à disposition d’ordinateurs, de bornes interactives et d’un espace de documentation pour que vous puissiez réaliser vos démarches en toute autonomie,
  • un nouveau look : la salle d’attente, par exemple, sera plus chaleureuse.

Conséquence ? Environ 4 mois de travaux… ce qui nous oblige à libérer ces locaux pendant la durée des travaux.

C’est pourquoi, à partir du 6 juin 2011, vous serez provisoirement accueillis 12, boulevard Carnot à Dijon (immeuble Le Richelieu).

Plus d’infos dans la suite de cet article. Lire la suite

[Yonne] Si tu ne viens pas à la Caf, la Caf viendra à toi !

3Mai2011

Pas toujours facile de se rendre à la Caf, lorsque l’on vit en zone rurale… Et pour les Caf, il n’est pas possible d’ouvrir une antenne dans tous les cantons d’un département. Bien sûr, il existe le téléphone. Mais rien ne remplace la vue de votre interlocuteur, le contact quasi physique, n’est-ce pas ?

Ce contact, ce nouveau lien, les nouvelles technologies peuvent l’offrir. Elles permettent plus de proximité avec l’allocataire. Et la bonne nouvelle, c’est qu’il n’est même pas nécessaire d’être un as de l’informatique pour utiliser ces nouveautés 🙂

Découvrez, dans la suite de ce billet, tous les points d’accès à distance mis à votre disposition par la Caf de l’Yonne !

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