Questions de Caf en Bourgogne

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agent d’accueil

Les métiers de la Caf : comment nos Techniciens conseil vont-ils vous aider aujourd’hui ?…

19Avr2011

S’il y a un agent de la Caf qui est en permanence au contact de nos allocataires, c’est bien le Technicien conseil !

Sa mission ?

  • vous accueillir lorsque vous arrivez dans nos locaux ou lorsque vous nous appelez au téléphone,
  • vous renseigner et vous conseiller sur votre dossier et vos droits potentiels,
  • mais aussi, si nécessaire, vous orienter vers les partenaires de la Caf compétents pour vous répondre (lorsque votre question ne peut être traitée par votre Caf).
  • et quand il n’est pas à l’accueil, le Technicien conseil de la Caf traite et suit votre dossier d’allocataire. Par exemple, il peut être amené à effectuer pour vous des mises à jour de situation auprès d’autres personnes ou institutions (votre bailleur, Pôle Emploi, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie…).

Pour découvrir ce métier plein de ressources, lisez la suite de cet article ! Lire la suite

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