Questions de Caf en Bourgogne

Le blog officiel des Caf de Bourgogne

accueil du public

La Caf Dijon Clemenceau rénove son accueil !

13Oct2015
Fermeture Caf Dijon Clemenceau octobre 2015

Crédit photo : Caf 21

Eh oui, pour mieux vous accueillir, nous engageons des travaux de rénovation de l’accueil Dijon-Clemenceau !

Ces travaux se dérouleront du jeudi 15 octobre au lundi 2 novembre 2015 inclus.

Voici ce que vous devez savoir sur le sujet…

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Caf de Nevers : nouveaux locaux, accueil sur rendez-vous et nouveaux services !

11Fév2014
Locaux rénovés de la Caf de Nevers

         Crédit photo : Caf 58

Depuis le lundi 3 février 2014, votre Caf à Nevers fait le plein de nouveautés :

  • nouvel accueil du public avec des locaux entièrement rénovés,
  • possibilité de prendre rendez-vous pour éviter l’attente,
  • et nouveaux services disponibles dans l’espace libre-service !

Dans la suite de cet article, faisons ensemble le point sur toutes ces nouveautés pour les allocataires de la Caf de la Nièvre…

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Caf de Chenôve (Côte-d’Or) : nouvelle adresse et nouveaux horaires !

10Déc2013
La Caf de Chenôve a déménagé en décembre 2013
Crédit photo : Caf 21

Votre antenne de la Caf 21 à Chenôve déménage !

Depuis le jeudi 5 décembre 2013, nous avons le plaisir de vous accueillir dans un nouvel espace flambant neuf, situé dans les locaux de l’Assurance Maladie :

Accueil Caf de Chenôve 

30 boulevard Henri Bazin à Chenôve

Voici ce que vous devez savoir à propos de ce changement d’adresse de la Caf… Lire la suite

Avallon : bienvenue dans votre nouvel Espace Famille !

3Déc2013
Nouvel Espace Famille d'Avallon
Crédit photo : Caf 89

 

Il est tout de bois vêtu… et aussi spacieux que fonctionnel : votre nouvel Espace Famille vient d’ouvrir ses portes à Avallon !

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Caf de Bourgogne : pour éviter d’attendre à l’accueil, prenez rendez-vous !

9Avr2013

Depuis quelques semaines, les Caisses d’Allocations Familiales de Côte-d’Or, Nièvre et Saône-et-Loire ont mis en place un nouveau dispositif : l’accueil du public sur rendez-vous.

Objectif ? Eviter les files d’attente inutiles !

Voici les 4 principaux avantages pour nos allocataires :

  • vous avez rendez-vous : vous êtes donc sûr(e) de pouvoir être reçu(e) par votre Conseiller
  • vous attendrez moins : au lieu de faire la queue, il vous suffira d’arriver quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous
  • vous savez exactement combien de temps vous allez passer à la Caf : chaque rendez-vous aura en effet une durée fixée à l’avance
  • un planning régule les demandes de rendez-vous : pour nos allocataires, fini le loto des heures creuses et des heures d’affluence !

Ce dispositif concerne uniquement certains points d’accueil de la Caf en Bourgogne : pour savoir comment cela se passe dans votre département, cliquez sur « Lire la suite » !

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Caf Dijon Clemenceau : nouveaux horaires d’ouverture au public depuis le 15 octobre 2012 !

16Oct2012

Pour répondre à vos nombreuses demandes de rendez-vous, l’accueil Dijon Clemenceau de la Caf 21 (situé 8, bd Clemenceau à Dijon) élargit ses horaires d’ouverture au public.

Depuis hier (15 octobre 2012), les rendez-vous peuvent désormais être fixés :

du lundi au vendredi

entre 8h30 et 16h30 non-stop

(au lieu de 8h30 – 12h30 précédemment)

Attention ! Pour être reçus par un conseiller de votre Caf, il est toujours nécessaire de prendre rendez-vous (souvenez-vous, nous vous expliquions pourquoi dans ce précédent article de notre blog).

En revanche, si vous souhaitez accéder à l’espace libre-service (qui est désormais lui aussi ouvert de 8h30 à 16h30) pour réaliser vous-même vos démarches, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous, bien sûr.

Dans l’espace libre-service, vous pourrez par exemple :

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Auxonne (Côte-d’Or) : changement d’adresse pour l’accueil de la Caf !

18Sep2012

Allocataires d’Auxonne, savez-vous que votre Caf a déménagé ?

Depuis le 7 septembre 2012, inutile de vous rendre 1 rue Berbis !

La Caf 21 vous accueille désormais dans de nouveaux locaux situés 24, rue Carnot à Auxonne.

L’adresse de ces locaux vous rappelle vaguement quelque chose ? C’est normal : ce sont des locaux partagés avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM), dans le cadre d’un partenariat qui optimise les moyens et actions des services publics ☺

Infos pratiques dans la suite de ce billet. Lire la suite

« Mon compte » sur Caf.fr : des services 24h/24, qui dit mieux ?…

24Juil2012

Si je demande une aide au logement, combien vais-je toucher exactement ?

Mon changement de situation a-t-il été enregistré par la Caf ? Et mon dernier courrier, il est bien arrivé ?

Connaître l’existence d’une prestation de la Caf, c’est bien… mais savoir si on y a soi-même droit, c’est mieux !

Justement : sur le site Internet Caf.fr, le nouvel espace « Mon compte », c’est l’endroit où vous allez pourvoir consulter, demander ou vous informer sur tout ce qui concerne votre situation personnelle.

Pour connaître la liste complète des nouveaux services en ligne, lisez la suite de ce billet…

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Nouveau à la Caf de Dijon : pour éviter d’attendre, je prends rendez-vous !

10Juil2012

C’est nouveau et c’est en place depuis le 11 juillet 2012 : désormais, pour diminuer votre temps d’attente, la Caf de Dijon vous invite à prendre rendez-vous avec votre conseiller !

De quoi s’agit-il ?

Qui est concerné ?

Comment prendre rendez-vous ?

C’est ce que nous vous expliquons dans la suite de cet article !

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