Questions de Caf en Bourgogne

Le blog officiel des Caf de Bourgogne

accueil caf 21

Comment contacter votre Caf ?

15Oct2019

Voilà une question que l’on nous pose souvent : comment puis-je prendre contact avec ma Caf ?

Puis-je me déplacer et si oui, quels sont les horaires d’ouverture de la Caf ? A quelle adresse e-mail puis-je envoyer un courriel à la Caf ? Quel numéro de téléphone appeler ?

Solution en cas de problème de connexion au site de la Caf
© photo : Pixabay

Si vous habitez en Côte-d’Or, voici actuellement les différentes manières de contacter votre Caf :

  • par Internet,
  • par courrier postal,
  • par téléphone,
  • sur RDV téléphonique,
  • et en points d’accueil physique.

On vous explique tout dans la suite de cet article !

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Nouveaux Dijonnais, rendez-vous le samedi 5 octobre 2013 !

24Sep2013
La Caf de Dijon assure une information gratuite aux nouveaux Dijonnais
Crédits illustration : Ville de Dijon

Vous venez d’emménager à Dijon ?

Cela tombe bien : la Ville organise justement une journée d’accueil gratuite tout spécialement pour vous !

Cette journée se tiendra cette année le samedi 5 octobre 2013, de 9h à 18h, au Palais des Etats de Bourgogne

… et comme les équipes de la Caf seront mobilisées sur place, ce sera l’occasion de nous rencontrer et de vous informer dans la bonne humeur et la convivialité ! Lire la suite

La Caf de Dijon vous accueille aussi… en langue des signes !

21Mai2013

Savez-vous qu’au siège de la Caf 21 (8, bd Clemenceau à Dijon), les personnes sourdes ou malentendantes peuvent être accueillies en langue des signes ?

(illustration ci-contre : traduction du mot « Caf » en langue des signes)

Si vous souhaitez être reçu(e) pour un technicien Caf initié à la langue des signes, rien de plus simple : Lire la suite

Caf de Bourgogne : pour éviter d’attendre à l’accueil, prenez rendez-vous !

9Avr2013

Depuis quelques semaines, les Caisses d’Allocations Familiales de Côte-d’Or, Nièvre et Saône-et-Loire ont mis en place un nouveau dispositif : l’accueil du public sur rendez-vous.

Objectif ? Eviter les files d’attente inutiles !

Voici les 4 principaux avantages pour nos allocataires :

  • vous avez rendez-vous : vous êtes donc sûr(e) de pouvoir être reçu(e) par votre Conseiller
  • vous attendrez moins : au lieu de faire la queue, il vous suffira d’arriver quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous
  • vous savez exactement combien de temps vous allez passer à la Caf : chaque rendez-vous aura en effet une durée fixée à l’avance
  • un planning régule les demandes de rendez-vous : pour nos allocataires, fini le loto des heures creuses et des heures d’affluence !

Ce dispositif concerne uniquement certains points d’accueil de la Caf en Bourgogne : pour savoir comment cela se passe dans votre département, cliquez sur « Lire la suite » !

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Caf Dijon Clemenceau : nouveaux horaires d’ouverture au public depuis le 15 octobre 2012 !

16Oct2012

Pour répondre à vos nombreuses demandes de rendez-vous, l’accueil Dijon Clemenceau de la Caf 21 (situé 8, bd Clemenceau à Dijon) élargit ses horaires d’ouverture au public.

Depuis hier (15 octobre 2012), les rendez-vous peuvent désormais être fixés :

du lundi au vendredi

entre 8h30 et 16h30 non-stop

(au lieu de 8h30 – 12h30 précédemment)

Attention ! Pour être reçus par un conseiller de votre Caf, il est toujours nécessaire de prendre rendez-vous (souvenez-vous, nous vous expliquions pourquoi dans ce précédent article de notre blog).

En revanche, si vous souhaitez accéder à l’espace libre-service (qui est désormais lui aussi ouvert de 8h30 à 16h30) pour réaliser vous-même vos démarches, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous, bien sûr.

Dans l’espace libre-service, vous pourrez par exemple :

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Nouveau à la Caf de Dijon : pour éviter d’attendre, je prends rendez-vous !

10Juil2012

C’est nouveau et c’est en place depuis le 11 juillet 2012 : désormais, pour diminuer votre temps d’attente, la Caf de Dijon vous invite à prendre rendez-vous avec votre conseiller !

De quoi s’agit-il ?

Qui est concerné ?

Comment prendre rendez-vous ?

C’est ce que nous vous expliquons dans la suite de cet article !

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Le développement durable… une question d’équilibre !!!

3Avr2012

Pourquoi les Caf s’intéressent-elles au développement durable ?

Et d’ailleurs, de quoi s’agit-il et en quoi cela concerne-t-il les allocataires ?

Des questions que nous avons posées à Françoise AUTRET, chef de projet « Développement durable » au sein du réseau des Caisses d’allocations familiales.

Elle nous explique tout ce que vous devez savoir sur le sujet !

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Portrait de votre Caf 21… en chiffres !

27Mar2012

Votre Caf de Côte-d’Or, vous pensez bien la connaître et pourtant…

Savez-vous que vous êtes 89 238 allocataires exactement (chiffres du 31/12/2011) ?!?

Connaissez-vous le montant exact des sommes versées aux familles pour l’année 2011 ou le nombre exact de visiteurs reçus sur cette même période ?

Si ces chiffres vous intéressent, cet article est fait pour vous !

A vos calculettes, partez…

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Caf and Tram

28Fév2012

Les travaux du tramway de Dijon progressent à grands pas et, devant votre Caf, boulevard Clemenceau, on voit désormais une jolie allée verte !

Pas encore de tram en fonctionnement (c’est pour bientôt, encore quelques petits mois de patience), mais de nets changements aux abords de votre Caf…

Pour celles et ceux d’entre vous qui ne seraient pas venus depuis longtemps à l’accueil de la Caf de Dijon, voici, dans la suite de ce billet, un mini reportage photos sur l’avancée des travaux !

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Caf 21 : accueil Clemenceau, accueil tout beau !

4Oct2011

Les travaux auront duré 4 mois mais ça y est…

Depuis hier, nous vous accueillons à nouveau au 8, bd Clemenceau à Dijon !

Notre accueil réaménagé vous dévoile son nouveau visage : voici, dans la suite de cet article, les principaux changements, en images (cliquez sur les photos pour les agrandir)

Pour la visite, suivez le guide 😉

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