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Les métiers de la Caf : comment nos Techniciens conseil vont-ils vous aider aujourd’hui ?…

[1]S’il y a un agent de la Caf qui est en permanence au contact de nos allocataires, c’est bien le Technicien conseil !

Sa mission ?

Pour découvrir ce métier plein de ressources, lisez la suite de cet article !

Difficile de « coller » un Technicien conseil de la Caf !

Bon, autant vous le dire tout de suite : nos Techniciens conseil sont de vrais as de la réglementation Caf ! Alors nos quizz [3], ils y répondent en deux temps trois mouvement, trop fastoche 😉

S’ils sont quasi incollables et si polyvalents, c’est parce qu’avant d’exercer leur métier, ils ont dû décortiquer et apprendre des montagnes de textes de réglementation aussi divers que variés, comme par exemple :

Au total, pas moins de 18 000 règles de droit avec lesquelles le Technicien conseil doit jongler pour vous servir votre droit, tout votre droit et rien que votre droit !

Son secret pour être au top ? VADEMECAF !

[8]Eh oui, si le Technicien conseil de votre Caf est à même de répondre à 99% de vos questions, c’est parce qu’il a suivi une formation longue : le parcours VADEMECAF.

Cette formation interne à la branche « Famille » mêle théorie, pratique et connaissance de tous les partenaires de la Caf. Elle est uniquement accessible aux personnes embauchées par une Caf [9].

Cette formation dure au minimum un an (en alternance) et il faut ensuite souvent encore plusieurs mois pour parfaitement maîtriser l’ensemble des règles de droits.

Voilà pourquoi nos Techniciens conseil sont si polyvalents !

Et quand vraiment votre question dépasse sa compétence, le Technicien conseil a le droit de « faire appel à un ami » : il vous oriente alors vers ses collègues spécialisés dans le domaine qui vous intéresse.

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