Espace « Mon compte » : aaarghhh, mon mot de passe a expiré !
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Savez-vous que pour des raisons de sécurité, le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre espace « Mon compte » sur le site www.caf.fr expire automatiquement tous les deux ans ?
Eh oui : un mot de passe, il faut le changer régulièrement pour éviter de voir son compte piraté !
Alors si le message « Votre mot de passe a expiré » s’affiche lorsque vous vous connectez sur le site de la Caf, voici ce que vous devez faire…
Qu’est-ce que le mot de passe à votre espace « Mon Compte » ?
Ce mot de passe est composé de 8 chiffres.
Dans la plupart des cas, nos allocataires ont choisi de le personnaliser.
Il sert à accéder à votre espace personnel « Mon compte » sur le site de la Caf pour, par exemple, suivre votre dossier allocataire et déclarer à votre Caf tout changement de vie familiale et/ou professionnelle.
Attention, après deux ans d’utilisation, votre mot de passe expire automatiquement… ce qui signifie que vous ne pouvez alors plus vous connecter à votre compte personnel. Vous devez changer votre mot de passe.
Comment modifier votre mot de passe ?
Pour le modifier, rassurez-vous, c’est très simple !
Si vous vous connectez via votre ordinateur, vous devez aller directement dans l’Espace Mon Compte et indiquer votre code postal, votre numéro allocataire et vos jour et mois de naissance.
Rappel : votre numéro d’allocataire figure dans toutes les courriers envoyés par votre Caf.
Une fois dans votre espace personnel, vous verrez s’afficher un message indiquant « Votre mot de passe a expiré ».
Pour le changer, il suffit de :
- créer votre nouveau mot de passe,
- le confirmer avant de vous connecter.
Et sur l’application mobile de la Caf, comment modifier mon mot de passe ?
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Si vous vous connectez depuis l’appli mobile Caf – Mon Compte, vous devez saisir votre mot de passe actuel.
Un message s’affiche alors, indiquant « Votre mot de passe a expiré. Vous devez le changer ».
Pour le modifier, vous devez :
- créer votre nouveau mot de passe,
- le confirmer avant de vous connecter.
Conseil bonus !
Pensez à conserver votre nouveau mot de passe dans un lieu sûr pour accéder facilement et rapidement à l’Espace Mon Compte !
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Vous rendrez certainement service à de nombreux autres allocataires de la Caf ☺