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Code confidentiel Caf perdu ? Même pas grave !

par Modératrice , Caf Bourgogne
3Fév2015
Code confidentiel Caf perdu

Crédit photo : pixabay .com

Aaaaarghhhhh !

Vous venez de vous rendre compte que vous avez égaré votre code confidentiel Caf, juste au moment (bien évidemment ☺) où vous vouliez vous connecter à votre espace « Mon compte » pour vérifier la date d’un paiement de la Caf et/ou poser une question à la Caf concernant votre dossier.

Pas de panique !

Avant de jeter votre ordinateur par la fenêtre, lisez ces quelques lignes qui vous expliquent comment retrouver vos identifiants Caf, qu’il s’agisse du numéro d’allocataire ou du code confidentiel Caf…

Mes identifiants Caf (numéro allocataire et code confidentiel), je les trouve où ???

► Votre numéro d’allocataire vous est attribué lors de votre création de dossier par votre Caf. Il est situé sur votre carte allocataire et dans l’en-tête des courriers que votre Caf vous adresse.

► Votre code confidentiel vous est envoyé par courrier postal lors de votre création de dossier.

Situation n°1 : vous avez perdu votre code confidentiel

► Vous pouvez le retrouver sur les courriers envoyés par votre Caf.

► Vous pouvez également le demander à nouveau :

Vous recevrez, dans les jours suivants, votre code confidentiel par courrier à l’adresse mentionnée dans votre dossier Caf.

Bon à savoir : lorsque vous remplissez la rubrique « code postal », indiquez bien le code postal de la commune dans laquelle vous habitez (et non le code postal de votre Caf).

Situation n°2 : vous avez perdu votre numéro allocataire

Vous pouvez le demander à nouveau en ligne sur la page d’accueil de l’espace Mon compte.

Vous recevrez alors votre numéro d’allocataire à l’adresse mail connue par votre Caf (celle que vous avez donnée pour communiquer avec votre Caf).

Situation n°3 : vous avez tout perdu (numéro allocataire ET code confidentiel)

Numéro allocatairel Caf perdu

Crédit photo : pixabay.com

Rien n’est irrémédiable !

Voici comment procéder :

  1. Demandez d’abord à votre Caf votre numéro allocataire (voir situation n°2 ci-dessus), car vous en aurez besoin pour faire la demande du code confidentiel.
  2. Dès que vous aurez reçu votre numéro par mail, faites ensuite la demande pour retrouver votre code confidentiel (voir situation n°1 ci-dessus). Bon à savoir : par mesure de sécurité, vous recevrez ce code par courrier postal (prévoyez donc un délai de quelques jours avant de le recevoir).

Cet article vous a été utile ?

N’hésitez pas à le faire circuler autour de vous, en l’envoyant par e-mail ou en le partageant sur les réseaux sociaux !

Vous rendrez certainement service à tous les allocataires qui risquent de perdre, un jour ou l’autre, leurs identifiants Caf ☺

Classé dans Bon à savoir
4 commentaires pour

“Code confidentiel Caf perdu ? Même pas grave !”

  1. Le 15 juillet 2015 à 13 h 54 min Audrey dit:

    je sais pas si j’ai une chance de recevoir une reponse ici mais :

    Et si j’ai perdu mon mot de passe, oublié de résilier, et déménagé entre temps ? (impossibilité de le récupérer par courrier)

  2. Le 24 juillet 2015 à 14 h 23 min Modératrice , Caf Bourgogne dit:

    Bonjour Audrey,
    Il faut adresser un courrier à votre caf, ou vous rendre sur place pour signaler les changements et redemander vos identifiants
    Bonne journée,

  3. Le 7 décembre 2015 à 1 h 58 min Severine dit:

    Je n’ai toujours pas reçu mon numéro d’allocataires et mon mots de passe , pourtant je reçois des mails de la caf pour me prévenir qu’il y a eu tels ou tels chose sur la rubrique mon compte , comment faire pour obtenir mon code confidentiel ? J’ai réussi à avoir mon numéro d’allocataires, mais combien de temps sa prend pour que le courrier arrive ? Puis-je recevoir mon code confidentiel en appelant ou par mail ?
    Merci du temps que vous consacrerez à ma question

  4. Le 22 décembre 2015 à 13 h 30 min Modératrice , Caf Bourgogne dit:

    Bonjour,
    Je vous conseille de contacter directement votre Caf par télephone (emprunter le chemin d’accès »non allocataire « pour un joindre un conseiller ) .
    Bien cordialement