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3 bonnes raisons de communiquer vos coordonnées à votre Caf

par Carole, Caf Bourgogne
5Fév2013

Avez-vous pensé à donner votre numéro de téléphone (fixe ou portable) et/ou votre courriel (adresse e-mail) à votre Caf ?

Non ? Vous hésitez ? Vous avez oublié ? Vous ne savez pas à quoi ça servira ?

Voici 3 bonnes raisons de le faire tout de suite !

Raison n°1 : votre Caf pourra vous contacter plus rapidement

Par exemple, si vous avez oublié de joindre une pièce justificative à votre dossier, votre Caf pourra vous le signaler plus rapidement : un e-mail, c’est instantané et un coup de fil, c’est plus pratique pour se comprendre ! Un courrier postal, c’est un peu plus formel et un peu plus long…

N’oubliez pas : plus de réactivité dans les échanges avec votre Caf, c’est du temps de gagné dans le traitement de votre demande !

Raison n°2 : vous serez alertés s’il y a des nouveautés

Votre Caf ouvre un nouveau point d’accueil pour le public ?

Elle propose une réunion d’information sur un sujet qui vous concerne ?

Les horaires d’ouverture ont changé ?

Si nous disposons de votre numéro de téléphone portable ou de votre adresse e-mail, ce sont autant d’informations pratiques que nous pouvons vous communiquer immédiatement par SMS ou par courriel !

Raison n°3 : c’est aussi parfois un pense-bête !

C’est le dernier jour pour renvoyer votre déclaration fiscale ?

Pour déposer un dossier et inscrire votre enfant à une activité sportive ou culturelle ?

Pour renvoyer un justificatif de scolarité afin de pouvoir bénéficier de l’Allocation de Rentrée Scolaire ?

Si vous nous avez communiqué vos coordonnées, votre Caf vous le rappellera parfois par SMS ou par courriel !

Communiquer vos coordonnées à votre Caf, c’est facile et ça prend 30 secondes !

Voici comment faire :

  • Connectez-vous sur le site www.caf.fr, espace «Mon compte»,
  • cliquez sur « mel » ou « téléphone » et saisissez votre e-mail et votre numéro de téléphone (fixe ou portable).
  • N’oubliez pas de cocher «oui, j’autorise la Caf à les utiliser».
  • Vous recevrez alors des SMS sur votre portable et/ou des messages vocaux sur votre fixe vous indiquant un changement d’horaire, une nouveauté législative et les réponses à vos questions.

Pas d’hésitation, et hop, inscription !!!

Et bien sûr…

Si votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ont changé, n’oubliez pas de le signaler à votre Caf !

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