Questions de Caf en Bourgogne

Le blog officiel des Caf de Bourgogne
 

Mots clés

Les travailleurs sociaux de la Caf sont là pour vous aider !

par Anne, Caf 21
7Mai2012

Lorsque vous avez une question à poser à votre Caf, par exemple sur les prestations qui vous sont versées ou auxquelles vous pensez avoir droit,vous vous adressez généralement à un Technicien conseil de la Caf.

Mais lorsque vous vous trouvez dans une situation difficile, qui nécessite un accompagnement plus complet, et que vous avez besoin d’être conseillé(e), savez-vous que vous pouvez demander à être reçu(e) par un Travailleur social de votre Caf ?

Explications, dans la suite de cet article, sur ces métiers souvent méconnus des allocataires !

Quelle aide pouvez-vous attendre d’un Travailleur social de la Caf ?

Qu’il s’agisse d’Assistantes sociales, d’Educateurs spécialisés ou de Conseillers en économie sociale et familiale, les travailleurs sociaux de la Caf ont pour mission d’accompagner les familles en difficulté pour les aider à résoudre leurs problèmes de la vie quotidienne et faciliter l’accès, le maintien ou le rétablissement de leurs droits aux prestations légales.

Par exemple :

  • vous aider à sortir d’une situation complexe ou délicate (séparation, rupture, décès…),
  • vous donner des occasions d’échanger sur vos difficultés (financières, familiales, etc.) avec des allocataires qui ont été confrontés aux mêmes difficultés,
  • vous informer sur vos droits et vérifier que vous percevez toutes les prestations auxquelles vous pouvez prétendre,
  • vous aider à trouver des solutions et/ou vous orienter vers des interlocuteurs utiles, etc.

Comment rencontrer un Travailleur social de votre Caf ?

Si vous rencontrez des problèmes particuliers nécessitant un entretien social, votre Technicien conseil vous proposera un rendez vous avec un travailleur social, à la Caf ou dans une permanence proche de votre domicile .

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de travailleur social ?

Cliquez ici pour voir un témoignage vidéo d’une Travailleuse sociale