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Caf.fr : 5 nouveautés de la rubrique « Mon compte » expliquées

par Modératrice , Caf Bourgogne
8Juin2017

La nouvelle version du site officiel des Caisses d’Allocations Familiales est désormais en ligne !

Si vous vous y êtes récemment connecté(e), vous avez peut-être été surpris(e) de la nouvelle présentation de la rubrique « Mon compte ».

Pour vous aider à trouver plus facilement vos marques, on décrypte pour vous, dans la suite de cet article, les principales nouveautés de la rubrique « Mon compte » !

Ce que vous devez retenir de la nouvelle présentation de la rubrique « Mon compte »

Voici les principales nouveautés qui vont vous faire gagner du temps :

Nouveauté n°1 : en haut à gauche de la page, il existe désormais un menu qui vous permet de :

  • retrouver très facilement les différentes rubriques de « Mon compte »,
  • vous déconnecter,
  • ou encore, modifier votre mot de passe.

Nouveauté n°2 : vous visualisez immédiatement les informations importantes, par exemple :

  • les alertes (au centre de la page, en rouge), destinées à attirer votre attention sur une action que vous devez effectuer (envoyer un document, déclarer vos ressources…). Il est très important de répondre à ces alertes, car elles peuvent avoir un impact sur le montant des aides dont vous bénéficiez.
  • le rappel du montant de votre dernier paiement,
  • la possibilité de télécharger votre dernière attestation,
  • ou encore (sur la droite), le résumé de votre profil d’allocataire. Ce résumé vous permet de vérifier que votre situation est bien à jour, et donc :
    1. de vous assurer que vous touchez bien toutes les aides auxquelles vous avez droit
    2. ou encore d’éviter les indus qui pourraient vous obliger, par la suite, à rembourser des aides de la Caf que vous avez perçues alors que vous n’y aviez pas droit.

Si ces informations sont inexactes et que vous souhaitez les modifier, il vous suffira de cliquer sur « Consulter ou modifier ».

Nouveauté n°3 : les messages de votre Caf

Cette rubrique n’apparaîtra que si vous n’avez pas encore eu le temps de lire un nouveau message (courrier ou courriel) de votre Caf.

Dans ce cas, vous verrez apparaître (au centre de la page, juste en-dessous de la rubrique « Alertes »), la mention « Vous avez un nouveau message ». Il vous suffira de cliquer dessus pour le consulter.

Nouveauté n°4 : la rubrique « Suivi des remboursements »

Cette rubrique ne vous concerne que si vous avez des remboursements en cours (le plus souvent, à la suite d’indus). Dans ce cas, vous pourrez y consulter le montant des sommes qu’il vous reste à rembourser.

Nouveauté n°5 : la rubrique « La Caf m’informe »

Votre Caf peut être amenée à vous communiquer, dans cette rubrique, des informations ponctuelles, locales ou nationales, comme par exemple :

  • des nouveautés (ex : nouvelle procédure, changement dans les horaires d’ouverture, revalorisation d’une aide que vous percevez, etc.),
  • des rappels (ex : dates limites pour déposer un dossier, documents à transmettre pour bénéficier d’une aide…).

Ces nouveautés vous ont intéressé(e) ?

N’oubliez pas de partager cet article, par e-mail ou sur les réseaux sociaux, afin d’en informer les allocataires de la Caf que vous connaissez !

 

 

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