Questions de Caf en Bourgogne

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Le bonheur, c’est simple comme un coup de fil… non surtaxé

par Modératrice , Caf Bourgogne
13Déc2010

Eh oui, depuis le 1er novembre 2010, finies les surtaxes d’appels quand vous chercherez à nous joindre par téléphone : le tarif de la communication sera celui d’un appel local depuis un poste fixe !

Notez, au passage, que les numéros d’appel ont changé. Logique… et simplissime !
Car pour bénéficier de ces nouveaux tarifs, il suffit de remplacer le 0820 habituel par un 0810, ce qui donne :

  • Caf de Côte-d’Or : 0810 25 21 10
  • Caf de la Nièvre : 0810 25 58 10
  • Caf de Saône-et-Loire : 0810 25 71 10
  • Caf de l’Yonne : 0810 25 89 10

Bien entendu, lorsque vous nous appellerez sur ces nouveaux numéros, vous retrouverez l’intégralité des services habituels :

  • Des informations générales pour obtenir une aide de la Caf
  • Une réponse personnalisée auprès d’un conseiller Caf
  • Et, avec votre numéro d’allocataire et votre code confidentiel :
  1. Le suivi des courriers que vous nous avez adressés
  2. Les dates et montants des derniers paiements
  3. Une attestation de paiement

Le saviez-vous ?

Chaque jour, à Dijon, vous êtes plus de 500 à nous téléphoner !
Voilà pourquoi, malgré tous nos efforts et en raison de la complexité de certaines de vos demandes, les temps d’attente pour joindre nos équipes sont parfois longs…

Pour gagner du temps, retrouvez-nous sur Internet : www.caf.fr
(en savoir plus)